Zipro Fitness

На все товары, представленные в нашем магазине, действует гарантия. К каждому изделию прилагается гарантийный талон. В нем должны быть указаны следующие данные:

• дата покупки;
• наименование модели;
• печать и подпись продавца.

При получении товара проверьте правильность заполнения талона. С точными условиями гарантийного обслуживания можно ознакомиться на сайте поставщика. Наши менеджеры также могут проконсультировать вас по этому вопросу. 

Если вы передумали делать покупку, вы можете вернуть исправную продукцию в течение семи дней после ее получения. Такой возврат возможен только в случае, если товар не был в употреблении. Оригинальная упаковка и все пломбы должны сохраниться. Не выбрасывайте чеки и документы об оплате. Они помогут вам подтвердить тот факт, что вы совершили покупку в нашем магазине. Также вы можете отказаться от заказа до его доставки.

При возврате или обмене товаров надлежащего качества, вам необходимо оплатить обратную доставку и спуск груза (если потребуется). Эта сумма не компенсируется. Денежные средства за возвращенный товар поступят на ту же карту, с которой производилась оплата. Возврат осуществляется в течение 10 дней.

В случае, если вы обнаружили заводской брак, заполните форму претензии. Затем сфотографируйте повреждения и отправьте эту информацию нам. Если поставщик подтвердит, что случай является гарантийным, мы произведем бесплатный ремонт или замену деталей. Обращаем ваше внимание на то, что поломки, возникшие в результате неправильной сборки или эксплуатации оборудования, не являются гарантийным случаем. Поэтому мы рекомендуем заказывать сборку у наших специалистов. Также гарантия не распространяется на третьих лиц. Обратиться за сервисным обслуживанием может только непосредственный покупатель.

Бесплатная доставка действует для заказов стоимостью:

• от 20 000 руб. – по Москве в пределах МКАД;
• от 35 000 руб. – по Москве за пределами МКАД.
• от 70 000 руб. (кроме товаров, участвующих в акциях и распродажах) – по России.

В остальных случаях при расчете цены учитываются габариты груза, место проживания покупателя и другие условия. Срок доставки – от 1 дня.

Для тренажеров и батутов стоимость услуг следующая:

• в пределах МКАД – 300 руб.
• за пределами МКАД (если расстояние более 50 км) – 300 руб. плюс 250 руб. за каждые 10 км. 

Силовое оборудование под указанные выше условия не попадает. Цена рассчитывается индивидуально для каждого клиента.

Стоимость доставки детских площадок и городков:

• в пределах МКАД – 300 руб.;
• за пределами МКАД (если расстояние более 50 км) – 250 руб. за каждые 10 км.

Доставка игровых комплексов стоимостью от 35 000 руб. бесплатна. 

По умолчанию машина выезжает в рабочее время. Если вы хотите, чтобы курьер приехал после 18 часов, сообщите об этом менеджеру заранее. 

Имеются пункты самовывоза. Адрес ближайшего к вам пункта можно уточнить у наших сотрудников.

По России доставка осуществляется силами транспортных компаний. Вы можете выбрать любого экспедитора или доверить выбор нам. Мы сотрудничаем со следующими организациями:

• «Деловые линии»;
• ПЭК;
• КИТ;
• «ЖелДорЭкспедиция»;
• «Энергия»;
• «Стейл» и др.

Стоимость услуг и сроки доставки зависят от выбранного вами экспедитора. Перевозка осуществляется до терминала или пункта выдачи в вашем городе. Если вы хотите, чтобы груз привезли к вашему подъезду, закажите и оплатите эту опцию дополнительно.

Мы рекомендуем заказывать обрешетку груза. В этом случае коробки помещаются в жесткий каркас из брусьев. Каркас надежно предохраняет груз от ударов и падений. Эту опцию предоставляют почти все перевозчики.

Если вы проживаете в Москве или в Подмосковье, вы можете оплатить товар при получении. После того, как водитель привезет к вам продукцию, внимательно проверьте комплектность заказа и состояние упаковки. Если вас все устроит, рассчитайтесь с курьером. В случае, если по каким-либо причинам вы решите отказаться от покупки, оформите возврат на месте. Помните о том, что при возврате товаров надлежащего качества, доставку и подъем на этаж все равно нужно оплатить.

Рассчитаться за товары можно следующими способами:

• наличными;
• банковской картой;
• переводом по банковским реквизитам.

Перед доставкой сообщите менеджеру о том, какой способ оплаты для вас предпочтителен. При необходимости водитель возьмет с собой банковский терминал. Сохраните выданный чек. Он пригодится вам, если в будущем вы решите обратиться за гарантийным обслуживанием. Мы принимаем карты МИР, Visa, MasterCard. Также наш менеджер может сформировать счет, который удобно оплатить в банке.

Услуги по доставке и подъему на этаж оплачиваются только наличными. Заранее подготовьте нужную сумму без сдачи.

По России товары отправляются после того, как оплата поступит на наш расчетный счет. Это гарантия того, что вы заинтересованы в покупке.

Если вы оформляете заказ от имени юридического лица, вышлите менеджеру список желаемых позиций. Наш сотрудник обработает заявку и выставит вам счет на оплату, в котором будут указаны все актуальные реквизиты. Счет можно оплатить в любом банке. Мы начнем готовить заказ к отгрузке после того, как деньги зачислятся на наш расчетный счет. Срок зачисления зависит от вашего банка.

Мы оформляем все необходимые бухгалтерские документы. Если отправка осуществляется транспортной компанией, товарно-транспортные накладные будут вложены в коробку. При курьерской доставке водитель передаст вам документы вместе с товаром. Все сделки абсолютно прозрачны.

Стоимость сборки батутов:

• диаметр менее 3 метров – от 1 000 до 1 300 руб.;
• диаметр более 3 метров – от 1 500 руб.

Во всех остальных случаях стоимость услуг по сборке рассчитывается индивидуально для каждого клиента. Ее сообщит вам наш сотрудник при оформлении заказа. Монтаж может быть произведен в день доставки или в любой другой день (по согласованию с менеджером).

К каждому тренажеру прилагается подробная инструкция по сборке. Однако, мы рекомендуем заказывать эту услугу у наших специалистов. Если во время монтажа вы допустите ошибку, которая приведет к поломке оборудования, это не будет считаться гарантийным случаем.